Freemobile. Gros retards à l’allumage de la fusée…

“Les sanglots longs des violons de l’automne bercent mon cœur d’une langueur monotone.” La phrase codée qui lançait en 1944 l’opération Overlord, le débarquement des forces alliées sur les plages de Normandie, a été réutilisée la veille du lancement de l’offre Freemobile par un Xavier Niel décidément très en verve par rapport à ce segment de marché qui lui fait tant envie depuis si longtemps. À la guerre comme à la guerre ! Sur la page mobile.free.fr on voit une fusée. Quleques jours avant le lancement de l’offre, Xavier Niel s’exprime sur son compte Twitter. La fusée est sur le pas de tir. Il aurait pu utiliser une symbolique plus pacifique, je ne sais pas moi, un lâcher de pigeon par exemple, mais non. Mardi 10 janvier 2012, conférence de presse comme le boss d’Iliad les affectionne. Ça ressemble un peu à une keynote d’Apple et ‘ailleurs on compare souvent Niel à Steve Jobs, d’ailleurs l’analogie ne s’arrête pas là. La filiation est palpable, jusque dans la récente communication sur la Freebox qui n’est pas sans rappeler le tempo de les premières pubs pour iMac.

Xavier Niel est à l’aise dans le rôle, il aime les formules choc et assène quelques évidences. “On vous presse comme des citrons.” Ça, effectivement c’est pas nouveau. Le trio Orange, SFR, Bouygues s’y entend pour faire passer la pilule sur le marché français. Il n’est pas inutile de rappeler que la justice française est passée et a déjà condamné les trois lascars pour entente sur les tarifs. Alors bien sûr, Free s’installe dans le rôle de trublion, un registre dans lequel Xavier Niel excelle. Facile en même temps, quand on fait un comparatif des offres, Free joue sur du velours.

• Des offres cataclysmiques
Free n’y va pas par quatre chemins. Une offre tout illimité : téléphonie vers les fixes et les mobiles, appels internationaux vers 40 destinations, SMS et MMS illimités. Quant à Internet, précise Niel “c’est ce que vous voulez !” Comprendre un internet vraiment illimité, avec quand même un fair use pour limiter les ravagés qui confondent smartphone et ordinateur, mais un fair use à 3Go, de quoi voir venir donc. Rappelons que le réseau de Free est entièrement IP based, ceci explique cela. On ajoute les 4 millions de hotspots de Free, où chaque Freebox domestique est un relais potentiel de la pertinence de l’offre Freemobile. Chez Free, tout a un sens, tout est pensé, depuis l’initiation du projet. Réseau IP, réseau de freebox, accord d’itinérance avec Orange pour couvrir au delà des 30% natifs de Free et accord sur la 4G avec SFR. On remarquera que la cible des attaques de Xavier Niel, celui qui s’est fait rouler dans la farine et montrer du doigt comme le vilain empêcheur de téléphoner en rond c’est Martin Bouygues. Niel étant moins virulent vis à vis d’Orange ou de SFR qui sont, rappelons-le, de futurs partenaires indispensables au dévelopement de Freemobile. Quant à Bouygues c’est “couscous boulettes” pour reprendre une expression favorite de Niel. En bas de la facture une offre à 19,99€ pour tout le monde, réduite à 15,99€ pour les abonnés de Free. Dans la salle, on perçoit quelques hurlements hystériques de fans de Free, ce qui ne manque pas de faire sourire Niel, heureux comme un gosse à la récré qui vient de raconter une bonne grosse blague à ses copains. Et c’est pas fini.

• Aujourd’hui, on a tous le droit de téléphoner
Petit renvoi d’ascenseur à François Fillon qui a bien soutenu le projet Freemobile, Xavier Niel annonce une offre pour les “plus démunis” d’entre nous. Les oreilles de Martin Hirsch doivent siffler quand Xavier Niel, des sanglots longs dans la voix sort les violons pour présenter son offre sociale et ça marche. Jugez plutôt, 60 minutes de téléphonie et 60 SMS, pas d’internet ou de téléphone, pour… 2€ ! Soit 5 fois moins cher que les offres d’en face. “Free c’est la liberté ! ” “Incroyable mais free !” Allez ! Y’a pas, Xavier tu nous a bien eu et comment ça c’est pas fini ? L’estocade finale, l’ultime pirouette magistrale, on en avait rêvé et Free semble décidé à le faire. Offrir un abonnement à chaque abonné Freebox qui en fera la demande. 0€ pour 60 minutes de téléphonie et 60 SMS. Moins cher, c’est pas possible. La téléphonie pour tous, gratuite. N’en jetez plus. Pour la langueur monotone, du côté de la concurrence, cette fois, pas de souci, on y est.

• Freemobile, oui mais…
C’est connu. Une bonne nouvelle ne vient jamais seule. Le revers de la médaille c’est que, contrairement à ce qui a été annoncé pendant la conférence de presse, le site d’inscription, pris d’assaut par des hordes de clients est resté inaccessible pendant toute la journée de mardi, les premiers retours d’inscription s’annonçant sur Twitter ce mercredi matin. D’ailleurs, au moment où j’écris ces lignes, il est toujours impossible d’accéder au formulaire d’inscription. Quand on sait que l’offre est limitée à trois millions d’inscrits, on imagine la panique et le désarroi de certains utilisateurs. D’ailleurs on peut légitimement se demander ce qui se passera au delà des trois millions d’inscrits ? Une augmentation du tarif ? Un forfait racket super arnaque couscous boulettes ? Finalement, ici, on s’en fout un peu. D’ailleurs la prudence consistant à ne pas faire partie des first users reprend peu à peu le dessus. Quid du réseau ? Rappelons que la société Free n’assure elle-même que 30% de couverture nationale (le minimum étant de 27% imposé par l’Arcep) et que l’itinérance est assurée par Orange, ce qui d’ailleurs est plutôt une bonne nouvelle. En revanche, du côté des CGV (conditions générales de vente) comme le souligne avec une juste ironie un article du Nouvel Obs tout n’est pas si rose. Par exemple, si vous avez imaginé de souscrire 5 abonnements gratuits, un pour chaque membre de la famille, c’est râpé. La réduction “abonnés Freebox” n’est valable qu’une fois. Vous avez un Blackberry ? Mauvaise idée. Ça sera un euro de plus chaque mois. Vous achetez un téléphone chez Free ? L’envoi vous sera facturé 10€. À ce propos, Xavier Niel a évoqué un accord avec Apple pour commercialiser iPhone 4S en évoquant le somme de 1€. Coût total de l’opération 720€, soit 100€ de plus qu’en l’achetant sur Applestore, no comment. Méfiance aussi sur les appels et les datas émis depuis l’étranger par un abonné Freemobile, les surprises risquent d’être douloureuses. Idem sur l’acquisition d’un iPhone 4S 16Go sur 24 mois, propulsant le coût mensuel de Freemobile à près de 50€.

• En conclusion
On en a rêvé et pour le moment en tout cas, Free ne l’a pas fait. Victime de son succès, c’était un peu prévisible. Ici, on est à la fois tenté de signer et quelque part une petite voix, entre expérience et raison, nous tempère, nous dit que finalement hein ? On est pas bien là, à la fraiche, décontractés du gland ? On a un iphone qui fonctionne pas trop mal, avec un forfait La Poste mobile qui tient la route à 20€ par mois. Comme on a ici deux réseaux Freebox, je pense qu’on va tenter le coup d’un abonnement à zéro euro pour l’une des deux, histoire de tester la validité de la couverture téléphonie. Pour le forfait à 19,99€ c’est évidemment un bon plan, surtout si vous avez déjà un téléphone. Dans le cas contraire, la facture s’alourdit de manière notable. Enfin ! S’il y en a un au moins, qui n’a pas trop d’états d’âme, c’est bien Xavier Niel. Heureux dans son costume de Steve Jobs (les mauvaises langues diront de Steve Balmer), en pourfendeur des méchants opérateurs qui nous piquent notre beau pognon et en défenseur des pauvres, notre Robin des Bois des temps modernes a vécu hier son moment de gloire. Et ça, c’est comme un forfait à zéro euro chez Freemobile. Ça n’a pas de prix.

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